Вопросы и ответы

 

Для регистрации в платежной системе MoneXy Вам достаточно всего лишь указать свой номер телефона, данная процедура абсолютно бесплатна.

Абонентская плата за пользование кошельком не взимается, Вы оплачиваете только комиссию при совершении переводов, с которой можно ознакомиться в разделе “Тарифы”.

Мы не можем гарантировать моментальную доставку SMS оператором, но можем сообщить предположительное время доставки SMS, оно составляет от 5 секунд до 1 минуты, если в течении данного периода SMS не пришло, рекомендуем повторить попытку входа через 15-20 минут либо обратиться в нашу службу поддержки.

Все расчетные операции в платежной системе MoneXy выполняются с применением SSL-шифрования (длина ключа – 128 бит). Устойчивость к обрывам связи обеспечивается на системном уровне. База данных системы не имеет прямого доступа в Интернет, а серверы находятся под круглосуточной физической охраной и видеонаблюдением. Еще одной гарантией безопасности является динамический пароль, который пользователь получает на свой телефон для авторизации и каждой операции, связанной с выводом средств, что позволяет исключить кражу паролей.

Процедура пополнения очень проста. Вам необходимо перейти в раздел “Пополнить кошелек” и выбрать удобный способ пополнения, далее Вы получите реквизиты и подробную инструкцию. После оплаты, согласно сроков, будет произведено зачисление средств.

Конечно, возможно. Для отправки перевода Вам необходимо перейти в раздел “Другому пользователю” и указать номер телефона получателя, даже при условии, что у человека, которому Вы хотите сделать перевод, еще нет кошелька MoneXy. После отправки средств ему придет информационное SMS о зачислении, далее он может ими воспользоваться по своему усмотрению, для этого достаточно авторизоваться на сайте www.MoneXy.com.

Нет. Преимуществом платежной системы MoneXy является безотзывность платежей. Возврат платежа возможен только в исключительных случаях – при невыполнении своих обязательств со стороны магазина или запросах правоохранительных органов. Все спорные ситуации решаются с заинтересованными сторонами в индивидуальном порядке при предъявлении соответствующих документов.

Ваш кошелек не удаляется из системы ни при каких обстоятельствах, и Вы можете им воспользоваться в любой удобный для Вас момент.